個人情報の取り扱い

運営者

AXマッチ
所在地は、ご請求をいただければ遅滞なく開示します。
個人情報についての問い合わせ先: info@axmatch.jp

取得する情報

• 診断で入力された課題、業種、従業員数、開始時期、自由記入の内容、確認の質問への回答
• 会社名、お名前、メールアドレス
• 相談する会社を選ぶときに入力された予算感、検討状況、連絡方法、電話番号、商談の候補日
• 資料請求のときに入力された会社名、担当者名、連絡先
• 補助金・助成金の相談フォームに入力された会社名、お名前、連絡先、関心のある制度、時期、相談の内容
• お問い合わせと口コミの内容
• 掲載企業の担当者のお名前、メールアドレス、請求先の情報
• 流入元と、診断の各段階に進んだ回数(個人を特定しない日ごとの集計)

診断の途中の入力内容は、続きから再開できるように、お使いのブラウザの中に7日間保存します。会社名、お名前、連絡先は保存しません。

利用目的

• 診断結果の作成とお届け
• 診断から5日後のご案内メール(1通)の送信
• 選ばれた会社への相談の取り次ぎと、資料請求の取り次ぎ
• 補助金・助成金の相談を、申請を支援する事業者に引き継ぐこと
• 掲載企業との契約、請求、連絡
• お問い合わせへの回答
• マッチングとサービスの改善、不正な利用の防止
• 個人や会社が分からない形に集計した統計の作成と公開

第三者への提供

次の場合に限り、ご本人の同意を得て、情報を提供します。当社は、提供先から紹介料を受け取る場合があります。

• 結果画面で相談する会社を選び、同意された場合。選ばれた会社(最大3社)に、提案の連絡を目的として、会社名、担当者名、連絡先、相談内容を提供します。
• 資料請求で同意された場合。資料を掲載している会社に、会社名、担当者名、連絡先を提供します。
• 補助金・助成金の相談で同意された場合。申請を支援する事業者1社に、ご相談への対応を目的として、入力された内容を提供します。

これ以外に、社名や個人が分かる形で第三者に提供することはありません(法令に基づく場合を除きます)。

業務の委託と、国外での取り扱い

次の業務を、外部の事業者に委託しています。委託先は米国の事業者で、情報は国外のサーバーで取り扱われる場合があります。委託先とは、情報を適切に扱うための契約を結びます。

• メールの送信(Resend、米国)
• カード決済(Stripe、米国)。掲載企業の会社名、メールアドレス、請求の金額を渡します。カード番号は、Stripeが直接受け取り、当社は保存しません。
• サーバーとデータの保管(Cloudflare、米国)
• AIによる文章の処理(Anthropic、米国)。診断の入力内容と確認の質問への回答を渡します。会社名、お名前、連絡先の欄は渡しません。

安全に管理するための対策

• 通信を暗号化しています。
• 管理画面は、運営の担当者だけが開けます。
• 掲載企業は、自社あての相談と資料請求だけを見られます。
• 掲載企業には、受け取った情報を相談への対応だけに使い、第三者に渡さないことを規約で求めています。

保管する期間

利用目的に必要な期間、保管します。削除のご依頼を受けたときは、法令で保管が必要なものを除き、削除します。

メールの停止と、情報の開示、訂正、削除

ご案内メールは、メール内のリンクから停止できます。ご自身の情報の開示、訂正、利用の停止、削除、第三者への提供の停止をご希望の場合は、お問い合わせからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、対応します。手数料はかかりません。

苦情とご相談

個人情報の取り扱いについての苦情とご相談は、お問い合わせから受け付けます。

内容の変更

この内容を変更するときは、このページでお知らせします。利用目的を変更するときは、変更前の目的と関連する範囲で行います。